Regulamin
INFORMACJE OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem ceramicznosci.pl prowadzony jest przez Ceramiczności Edyta Michalak ul.Sosnowa 30 05-408 Glinianka NIP 521-167-28-22, REGON 014887831.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ceramicznosci.pl, składania zamówień na produkty, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez klienta ceny sprzedaży produktów, odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Produkty prezentowane na stronie ceramicznosci.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 4. Do zakupów w sklepie internetowym ceramicznosci.pl upoważnione są osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Zamówienia na produkty przyjmowane są za pośrednictwem sklepu internetowego ceramicznosci.pl za pośrednictwem formularzu zamówienia na stronie www.ceramicznosci.pl 2. Warunkiem niezbędnym do złożenia zamówienia jest wybranie produktu, jego ilości: podanie informacji na temat wybranego produktu (rodzaj, ilość), podanie danych osobowych, adresu e-mail, adresu dostawy. 3. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania zamówienia wraz z dodatkowymi informacjami: dokładny czasu realizacji zamówienia, wycena i szczegóły płatności.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania wpłaty za zamówienie na rachunku bankowym Ceramiczności.
- Zamówienia na produkty realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt. Realizacja zamówień następuje w ciągu 3 dni roboczych.
CENY, PŁATNOŚĆ I DOSTAWA
- Ceny znajdujące się przy produktach podane są w PLN. Firma Ceramiczności nie jest płatnikiem VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Ceramiczności zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu Internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Płatność za produkty dokonywana jest przez Klienta przed wysłaniem towaru przelewem na rachunek bankowy Ceramiczności (mBank 18 1140 2004 0000 3802 4662 2826).
- Czas realizacji zamówienia produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie to czas wykonania zamówienia i wysłania na adres podany przez Klienta. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 do 4 tygodni i każdorazowo ustalany jest indywidualnie.
- Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Kupująca zawierając ze sklepem Ceramiczności transakcję udziela sklepowi pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firma kurierską. Sklep Ceramiczności działa jedynie w imieniu Kupującego w zakresie zawartej umowy.
- Koszty wysyłki są automatycznie doliczane w przypadku zamówienia dokonanego na stronie internetowej. W przypadku zamówienia dokonanego za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres mailowy ceramicznosci@tlen.pl, Ceramiczności poinformuje o kosztach przesyłki.
- Do każdego zakupu dokonanego przez klienta dołączany jest dowód zakupu - faktura (Ceramiczności nie są płatnikiem VAT).
- Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki bezpośrednio przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dostarczonego produktu powstałego podczas transportu, powinien wyraźnie zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym i niezwłocznie zgłosić to Ceramiczności.
ZWROTY I REKLAMACJE
- Jeśli produkcja towaru odbywa się na indywidualne życzenie klienta. W art. 38 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014 poz. 827) Ustawodawca wyłącza prawo do odstąpienia w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Jeśli w czasie transportu następuje uszkodzenie przesyłki, Klient może domagać się odszkodowania tylko od przewoźnika (ustawa z dnia 23 kwietnia 1963 r. Kodeks cywilny, Dz.U. z 2016 r. poz. 360 oraz ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, Dz.U. z 2015 r. poz. 915). W celu egzekucji ewentualnego odszkodowania wynikającego z nieprawidłowego transportu Klient musi sprawdzić przesyłki bezpośrednio przy odbiorze.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy ul.Sosnowa 30 05-408 Glinianka
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres ul.Sosnowa 30 05-408 Glinianka
- W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Ceramiczności Edyta Michalak zarejestrowanej na ul. Sosnowa 30 05-408 Glinianka.
- Dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy przez firmę Ceramiczności.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi zrealizowania zamówienia. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby firmy Ceramiczności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2018 roku. Sklep ceramicznosci.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelki zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Ceramiczności. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.